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不久前，我去山东出差，认识了一个网管办的人。一开始，见他对很多人都非常热情，我没怎么留意。有一次，在枣园摘枣子，他过来跟我聊天，聊了几句，我就觉得这人不错。
后来我发烧，烧了一夜，早上联系队医，没联系上，找这位老兄，他很快借来了药。晚上在酒店休息，我正看书，他打电话问我是不是好点了。回北京后，出差认识的那帮人很快水流云散了，他却在网上问我病好了没，工作怎样。
当时我就感慨，这样的人，将来生活事业一定都会很顺当。很简单，我要是领导，肯定提拔这种人，做人做事都太到位了。这和那种嘴上客气的人不一样。
见过一个做公关的小伙子，嘴巴特别棒。跟你坐一起，哪怕素昧平生，打量你一眼，就能说出恭维的话，说你衣裳穿得体面，说能干你这行太不容易，都是社会的精英，说你是行业的前辈，老大哥……他是那种端起酒杯敬你，没喝先说半小时客套话都不带重样的人。
但这样的人不会给我留下太多的好感。嘴上跟你亲，不代表真亲。我刚上班时，有个新同事私下说，某处长待他像亲兄弟，铁得很，无话不谈。不久吃饭，酒桌上发现那位处长跟谁都这样，有个新来的实习生，处长也是拉手拍肩兄弟长兄弟短。这同事跑到厕所边抽烟边愤慨：靠，认识有两天吗，比亲兄弟还亲！别让老子学会这一套！
巧言令色，鲜矣仁。嘴上不到位，别的地方到位，人家会觉得厚道。嘴上到位，别的地方跟不上，人家会觉得浮夸。而那些不出于任何目的，不求任何回报，却发自内心关心周围人的，则很稀有。我从小到大认识的所有人中，具备这种品质的，一时能想起来的不到五个。
这种品质，用佛家的话说，叫慈悲。慈，是与一切众生乐；悲，是拔一切众生苦。一个人超越了利己的本能，以他人的苦为苦，以他人的乐为乐，就是慈悲行。在佛教的世界观里，众生杂居的欲界天有六层，最高一层叫他化自在天。此天居住的天人，自己不创造快乐，却可以化别人的快乐为自己所有。这里有一重隐喻：谁能因他人的欢喜而欢喜，就会受生在他化自在天，一生与快乐结缘。
他化自在天的天人，想得到快乐，只消一个眼神传递，就足以得到娑婆世界性交般的欢喜。（“眼相顾视，热恼便息。”也有种说法，说他们抢夺了别人的快乐，所以是魔王，并把魔王波旬和这种人混同，那是错误的。）
去酒店吃饭，打客服电话，侍者和接线员都会对你很客气，就算你劈头盖脸
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