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货品后,将看过的盒子和装有客户买好货品的那个盒子一并转到靠隔断这边的那个案子上。此时,此地决不让客人过来,外销员开始验盒内包数,所有盒内的包数加上客人买走的包数与出库时的包数相符后,开始每包打开数数,如发现有的包内发生货品短少的现象,则由最后看货签字的客人必须买走。三摊数数完毕后一起回到库房,保管员清点包数,无误后再在出库单上进行签收,之后交付第二拨应给客人看的货,如此循环往复。如拿A字货时,争取能记住每包的货和包面的价格,以防客户掉包,这可是需要功力的。如此看货,一般看三天,第三天看货结束的时间早一些,而后保管员将客人买的货集中整理放入盒中,晚饭过后出口部几乎所有人都要参与制单工作,除保管员、外销员外,其他部门的业务人员都是每人一把算盘一支笔,原则上各口岸的人帮助自己口岸的人制单。经复核,货与单相符无误后,交给外销组长王阿宝,根据客户信息填写有固定格式的合同封面,货则转给负责报运的同志。做好的合同,待客人第二天来出口部签字生效。以上这些工作称之为“开盘”,后续的工作,如客人开来信用证或汇款,确认发货方式,如海运、陆运、自带等,均属后期业务,不再赘述。”
转眼间开盘的日子到了,这是交易会前的最后一次开盘,大家都比较重视。据说这次开盘的成交额会计入到交易会的成交额的统计中,换句话说,此次开盘的结果和交易会是一体的。
这么重要的外事活动明天就要开始了,我怀着忐忑的心情又找到王阿宝,向他请教:明天我还有什么需要注意的事项。王阿宝轻松地说:“没有什么好紧张的,你在北京的懋隆又见过外国的大使、又是接待过外国通讯社的记者,那样官方和半官方的客人,那样的阵仗你都经过,还在乎我们这些一般的珠宝商吗?话说回来,接待的重点不同,我们主要目的是让客人看货,多成交,所以一定要记住,做好重点客户的照顾,又不忘对一般客户的尊重,客人中既有广东人,也有上海人,还有北方人,所以在对待各地域的客人时,一定要一视同仁,不能听的懂得就多聊,听不懂得就少说,换句话说,不能冷落客人,客人中有年长的,也有年轻的,年轻的好闹,得给他们空间,年长的喜欢静一些,多给他们一些笑脸,总之不但要不卑不亢,落落大方,还要区别对待,因人而异。另外通过开盘你得多认识一些客户,熟悉他们买什么样的货。大客户李文杰买本庄货,买货杂,看货快,要货多;陈寿送专买高档货;伍家五虎专买坡庄货;杨永熙带着他侄子,一
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