天才一秒记住【久久中文网】地址：www.99lzw.com
“后来世子如愿以偿了，我却因为是妇人，过其门都不得进。如此我便想着我既不能进，便叫你们能进的都进去瞧瞧，替我瞧回本来好了，如此方不负世子的十年寒窗。由此方有了轮班送饭制，且延续至今。”
“显正，你看我跟前这些规章制度其实拟得都挺随心所欲的，都是想到哪儿算哪儿。所有的出发点也不外是人生苦短，在我有限的能力之内叫身边人都活得轻松一点，高兴一点。”
“显正，”思及自己指显正往甘回斋的事，红枣不大自信道：“先你在我跟前时，我虽不敢保证我的一应吩咐安排都能照顾到你的心意，教你高兴，但过去这许多年，我以为怎么也都有几样吧？”
显正复又磕头：“夫人天恩，小人没齿不忘！”
红枣推心置腹道：“显正，现你已是甘回斋的一掌柜，管着甘回斋上下过百的掌柜、伙计。由此我希望你在制定甘回斋规章制度时也能因地制宜地添些叫他们开心的事——我不是说你一份规章制定出来要叫所有人高兴。但几份规章摞一块儿，总的叫他们每个人都有几点高兴地方吧？”
“显正，似我刚跟你说的四件事的出发点其实也不过是想叫甘回斋里的你们跟来甘回斋买糖果玩具的顾客一样，想到甘回斋时，不只是花钱或者辛苦，而是能觉得有些开心！”
她经营甘回斋的初心不过是给这艰难的世界添一抹甜味。
甘回斋能做到现在这个样，早已超出了她的预期。由此必得是百尺竿头更进一步，继续做大做强，争取作成百年老店。
偏她先只是个it民工，一点不懂现代企业的经营。以致如今书到用时方恨少，只能拼命回想前世公司企业文化管理公众号给她推送的文章标题关键字——是的，红枣前世是个标题党，对于公司的培训、文化、管理邮件历来只在清理邮箱时瞄两眼标题，内容从来不看。
幸而公司搞企业文化宣传的人也知道红枣这批民工的德性，于邮件标题做足了文章，由此红枣方勉强凑出一段现代企业管理的内外顾客理论来——现代企业管理以为企业内部每一个员工都是企业为外部顾客服务的一环，是企业的内部顾客。企业的内部顾客必须有适宜的服务水平，且以最大的效率进行工作，不然将对企业提供给外部顾客的服务产生不良影响，引起外部顾客的不满和流失。
由此红枣以为甘回斋不止有外来买糖买玩具的外部顾客，还有内部顾客——员工。
甘回斋在服务外部顾客的同时还要兼顾内部顾客的需要，如
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！