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根本的转变。微软公司的竞争对手正抓紧这次机会。盖茨在康迪斯电脑大展上发表演讲，他认为，将来的办公室应用软件应懂得迁就用户，而非用户迁就软件，软件应能够辨认用户的语音和了解用户的文字意思。如“自然语言处理”的功能，可对文件中的关键字作出反应，建议用户在国际网或其他地方寻找有关资料。这种所谓“软件助理”的程序，将可抽取文件和录像片断，而无须像现在的程序要另开一个独立的通信程序。盖茨和其他微软公司人士的谈话表明：微软公司正为国际互联网定出方向，所开发的软件产品并非封闭式的，而是开放技术的规格。让其他公司的产品可兼容。这样看来，微软公司似乎为其他公司创造占领市场的机会，但微软公司有信心建立自己产品的权威，保持在市场上的领先地位。
1995年12月，盖茨向全球用二十几种语言推出了其新著《未来之路》。他在书中预言未来的“信息高速公路”是一切人类文明史上空前的、翻天覆地的大革命，他声称用这本书来推动世人去思考怎样迎接未来的机会和挑战。
（本章完）