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第7章 展现王者之风 (第2/2页)

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说什么,我皆置之不理。如果最后告诉我这是不对的,即使有十个天使说我对,也是徒然。”

微软内部流传着一句人尽皆知的话:“采取高姿态”。意即展现王者之风。别对竞争对手穷追猛打,需要保持谦逊的风度并避免表现出趾高气昂的神态。如此非但无损你的成就,反而能得到来自客户、***甚至是敌手的敬意。

采取高姿态的具体例

证,可山下列这则1990年时的微软Excel试算表广告词中看出:“十个Excel的使用者中有九个人都感到满意,我们到底错在哪里?”这则广告另外还附了一份寄回产品建议部门的客户意见调查表。这则广告所欲传达的讯息,在于即使客户使用Excel时觉得非常满意,但微软为了客户仍愿意时时改进,而非门大自满。

当视窗95上市后,苹果电脑投下了大笔经费在《华尔街同报》及巴士上,刊载了如下的讯息:“gratultns.win95。”熟悉软件工业的人,自然知道此举是苹果公司在取笑微软仍未摆脱复杂的指令及档名,但是大多数的美国民众,并不了解其中的微妙的涵意,反而认为这是别的

集团在恭贺一项新产品的诞生。就微软而言,反而是种免费的广告效果。

高姿态的另一个意涵表现在个人行为,假设你是一个小组发言人或正在商业会议上发表高见,谈及对手时应表现出适度的尊重。“了解你的竞争对手非常,重要”。微软副总裁杰夫·赖克斯如是建议:“多参访他们设在商业展示会中的摆设摊位,这样不但知己知彼,更让对方明了你是个正人君子。”一旦敌手表现出友善的态度,就不会做出贬抑性的评论,甚至可能展现出意想不到的商机。成功语录

我要忍耐到最后,如果最后能告诉我这样做是对的,不论他们说什么,我皆置之不理。如果最后告诉我这是不对的,即使有十个天使说我对,也是徒然。

(本章完)

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