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6、掌握WIIFM原则,谁都愿意帮你前段时间华为的一个员工火了,他叫陈盈霖。
这个华为云的销售,用一封看似「毫无目的」的邮件,说服罗振宇把合作多年的服务商阿里云,换成了华为云。
陈盈霖在短短百字的邮件中主要说了4件事:向同事讲解策划思路,可以说:这次的活动类似大家熟知的XXXX活动,主要的差异在于XXXXX。
①我们为得到的企业知识服务谨慎挑选了一个客户,只要得到愿意,500万的订单立马可以签约。
②这个合作,和是否选择华为云合作一点关系都没有,请罗振宇不要有压力。
③华为云的总裁和副总裁,一直都是得到的用户,他们非常关心得到和华为云的合作进展。
④我们华为云做事,不是要赚客户的钱,而是要帮客户赚钱。
罗振宇坦言,看完这封邮件,所有的顾虑都一扫而空,好像只有签约这一条路了。
陈盈霖的成功,就有WIIFM原则(What’sInItForMe的缩写),指「这关我什么事?
」,这个原则的关键在于,如果你能看出对方需要什么,帮他解决,那么你也会得到他的帮助。
「处于困境的人,往往只关心自己的问题,但是,解决问题的途径通常在于,你如何解决别人的问题。
」当时罗振宇完全愿意与阿里云继续合作,但因为华为云的销售抓住了得到需要企业级客户的点,帮助得到解决了他们的问题,那得到也就愿意帮助这名销售,解决「业绩」难题。
7、用「亏欠话术」维系长久关系有时候帮了别人一个大忙,对方千恩万谢,我越说「没事,别放在心上」,他就越是诚惶诚恐。
其实比起使劲安慰:「真的没事,没关系的」。
更好的说法是:「客气什么,下次我有事还要麻烦你呢。
」受了别人的恩惠,只能道谢无以为报,会让对方感觉欠了人情或者低人一等。
用「下次我也要麻烦你」回应对方的道谢,摆在同等互惠的位置,可以减轻对方的愧疚感和压力。
而且世事难料,万一真的有事需要他帮忙,也能更自然的提出了「你看,我就说我以后肯定要麻烦到你吧」。
「我们要相互亏欠,不然凭何想念」8、「自嘲」的关键,只有3个字会自嘲的人,一般更受欢迎。
因为这种特殊的幽默感能让对方感受到「优越感」,
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