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在整个销售过程中,小柔和小芸看得目瞪口呆,对小美的运气感到难以置信。
她不过是随意接待了一个看似不起眼的客户,竟然一举卖出了四台手机。
“先生,我们的售后服务位于二楼,这是我们的服务热线,如有任何疑问或问题,请随时与我们联系。”
“非常感谢你,小美的服务给我留下了深刻的印象。如果贵公司有奖励机制,我强烈建议你们考虑她。你们确实需要这样敬业和专业的员工。”
秦凡在离开卖场前,再次看了看小柔和小芸,然后转向小美,表达了他的赞赏。
他提着新买的四部手机以及所有赠品,正准备离开,这时,一位身着职业装的男子急匆匆地赶来。
当他看到秦凡身边的陌生男子时,他立刻恭敬地上前打招呼。
“刘总,您怎么亲自来了?”
“王经理,你手下的员工,在上班时间公然玩游戏,对顾客出言不逊,甚至侮辱同行,态度极其嚣张,这明显反映了他们素质低下。作为他们的直接主管,你难辞其咎!”
被称为刘总的陌生男子脸色阴沉,训斥着眼前的爱泡柜台经理。
小芸和小柔面面相觑,感到一阵莫名的恐慌。
虽然她们对刘总并不熟悉,但眼前的王经理却是她们的顶头上司。
王经理的目光落在小芸和小柔身上,顿时怒火中烧。
他深知,这场风波不仅让自己颜面扫地,更可能危及自己的经理职位。
“小柔!小芸!究竟是怎么一回事?”
不等二人回答,刘总便接过话茬,语气严肃地说道:
“还是我来详细说说吧。这位先生原本打算在爱泡专柜选购手机,却受到了她们两人的无理羞辱。结果,他在这个柜台,一口气购买了四台手机......”
刘总将他亲眼所见的过程,原原本本地叙述了一遍,眼中闪烁着愤怒的火光。
小柔和小芸听完刘总的叙述,心中一沉,意识到事态的严重性。
她们不仅得罪了王经理,更让刘总大为光火,这下可真是捅了马蜂窝。
两位员工对视一眼,迅速从柜台内走出,来到刘总和王经理面前,低垂着头,带着哽咽的声音说道:
“刘总,王经理,我们深刻反省了自己的错误!”
“一句反省,难道就能了事吗?你们平时所学的企业文化,难道都抛诸脑后了吗?从明天起,你们将不再是我们公司的
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