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一杯咖啡暖暖手和胃,是个不错的消遣。毕竟没有什么品牌能够既大众化又始终维持「高逼格」嘛,那股票不得涨上天。2007年,星巴克发言人接受采访时说,(在美国)星巴克客人的平均年薪是81K美金,2012年时这个数字则已降低到55K。
<h3>白杯认同感</h3>
随着星巴克店越开越多(或者说,品牌下沉),现在大家买星巴克未必是为了装高端,但是认同感还是在的。老早之前曾经有人跟我形容说,在不在CBD工作不重要,只要你手里拿着一个星巴克的杯子,别人就觉得你能讲英文——我觉得这是对星巴克认同感最形象的描述。现在我自己的体会是,到了一个陌生城市看见星巴克,就像十多年前在陌生城市看见麦当劳的感觉一样:没别的,就是特有安全感。
那么,这种更深层次的认同感是通过什么传达的呢?别傻了,不是口味。我相信很多人都能闻出那股带点臭臭的、有点烟熏味的咖啡味道,但传递认同感最直接的载体是那只白色纸杯。这只装载热饮的纸杯,不管带不带外面的杯套,象征着城市感,自信和全球化,对于星巴巴的常客来说,还代表着可靠和熟悉。简而言之,就是一看见就倍儿亲切。
从制作工艺上说,这只杯子就非常牛逼。如果你经常外带咖啡,就知道做好这么一只杯子有多么不容易(尤其是作为已经被突然崩裂的COSTA外带杯烫过数次的人,我想我还是有资格说这话的)。20多年前,美国有一个叫Stella
Liebeck的79岁老太太在Albuquerque(真是历史名城啊!)麦当劳得来速买咖啡被烫了,她起诉了麦当劳,陪审团判了她290万美元赔偿。
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图:David Goehring / CC
BY 2.0 ,图片来源[2]
有盖的杯子是一项几千年的发明,可是可随行的杯盖不是。Jack Clements拥有星巴克外带杯用的那种杯盖的专利(1984年),它有一个诗意的名字
Solo Traveler Coffee-Cup Lid。而白杯外的那种杯套(zarf),也是1993年才发明的。发明者是Jay Sorenson,他把它命名为“Java
Jacket”,专利号US5425497 A 。
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