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就像我们要学习加减乘除一样，实乃人生之必修课。人在社会上生活，与人打交道，你就要了解人，既要了解别人，也要了解自己。你可以不懂物理、化学，但是不能不懂人性。知人知己，可以使自己的人生插上成功的翅膀。美国成功学大师戴尔·卡耐基认为，一个人事业上的成功只有15%是由于他的专业技术，另外85%要依赖于人际关系、有效沟通等软科学本领。
认识自己难，认识他人也难，因为人不是标准件。人首先要认识自己，认识自己个性的强项、弱项，然后才能扬长避短。人只能在同别人的比较中认识自己。如果你是一朵玫瑰花，你必须在同牡丹、茉莉、百合、红梅等若干种花比较后，才能真正认识自己、定位自己，才能在百花丛中绽放得格外美丽。
你很独特，与众不同；你又很普通，与他人没什么两样，这就是人性的同一性与差异性。你与他人不一样，才需要沟通；你与他人一样，才能够沟通。
一个人的性格，决定着一个人的行为方式和处事风格。人的行为反应在一定程度上是可以预见的，虽然不能像1+1=2那样精确，但对待同一件事，张飞、关羽、刘备的反应常常是截然不同的。
人们常说，性格决定命运。其实性格在通常情况下只能影响命运，什么性格的人都有成功的。创立苹果公司的天才乔布斯，是性格怪异、很难相处的人，但他是一个非常成功的人。