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先下去吧,这件事交给我来处理。”
“李经理,这点小事你怎么来了?放心吧,我们能处理好的!”几名保安一脸谄媚道。
“我叫你们下去!”李经理冷声道。
保安们闻言,顿时闭上了嘴巴,悻悻退到了一旁。
喝退保安后,李经理脸上堆上了笑容,对陈煜道:“这位先生,请问您需要什么帮助吗?”
“我来办理业务,不过听说你们银行为了招待所谓的VIP客户,要将我们这些老百姓撵走啊?”陈煜一脸戏谑。
“先生说笑了,我们银行上午确实因为有一名客户需要办理的业务比较繁杂,为了避免影响到其他客户的体验,所以暂时就让大家先回去,等我们银行上午忙完再过来办理业务。但这并不意味着我们忽视了普通客户的权益和感受。我们始终致力于为客户提供优质、高效、公平的服务,无论客户的身份如何。”李经理诚恳地解释道。
“狗屁,我们大家可都是排了队的,现在办理业务的那个人呢?他竟然直接插队,这就是所谓的公平?”一名群众怒斥道。
“那位客户是提前有过预约的。”李经理解释道。
“呵呵,预约?我怎么没听说过预约?我可是每次来办理业务都是当场取号。”有人反驳。
“这……”李经理哑口无言,她本想说人家是VIP,但现在这种情况下,说出这句话只会激化矛盾,对此,她只能保持沉默。
“行了,既然你说不出理由来,那就照常给大家办理业务吧!你们银行不是还有那么多个窗口吗?”陈煜一脸不耐烦道。
其他人也是纷纷附和。
李经理见此,知道今天这事是没法搪塞过去了。
"非常抱歉,给大家带来了这样的误解和不便。"李经理深吸了一口气,努力保持着职业的微笑,尽管内心已是一片波澜,"我理解大家对于服务公平性的高度关注,也承认我们今天的处理方式存在瑕疵。请允许我立即采取补救措施。"
在众人的坚持下,银行又重新开了一个窗口,由李经理亲自坐镇。
由于之前就已经有一批前来办理业务的群众被遣散,因此,此时的银行内办理业务的群众本就不多,很快就轮到了陈煜。
“先生,请问您需要办理什么业务?”李经理脸上挂着职业笑容,向陈煜问道。
“取钱。”陈煜淡淡道。
“好的,请问先生要取多少呢?”李经理问。
陈煜伸出
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