天才一秒记住【久久中文网】地址：www.99lzw.com
。”
陈涧收回跑偏的思绪。
“你当时?在干什么？”
陈二?虎问老?五。
“……看?她找东西啊。”
老?五回答。
陈涧没忍住笑了。
“我们的确就是最大的不足。”
陈二?虎很感慨。
“这些就是服务意识，”孙娜娜说，“咱们毕竟都?没有经验，也没有学过，有不足也正常，这就是开这个会的目的嘛。”
“对！”
胡畔鼓掌。
有了这些，大家的思路就打开了，各种有用没用有理没理的建议都?出来?了。
一开始都?是服务方面的，包括什么情况下应该帮客人拿一下行李，什么情况下客人要求送餐到房间?可?以答应，面对无理要求的时?候应该怎么拒绝不容易引起矛盾……
“这一点吧，单老?板就是个典型的反面教材……”老?五往电梯那?边看?了一眼?，“客人别说无理要求了，有理要求他都?会直接拒绝一点儿都?不委婉。”
“哎，”胡畔笑了起来?，看?着陈涧，“这个会议记录里会写吗？”
“……会，单老?板要看?的。”
陈涧边写边点了点头。
“我撤回。”
老?五马上?说。
“晚了。”
陈涧说。
“我完了，”老?五往椅子上?一靠，“陈涧你是不是跟我有仇。”
“你得了吧，”陈二?虎说，“在这儿干这么长时?间?了还没明?白吗，这帮人当面说他都?没事儿，你提个正经建议怕个屁。”
“这个的确是需要老?板需要改进的。”
陈涧说。
“这要真跟他提了，”老?四进行了短暂地思考，“他会不会干脆就不下楼了啊？”
看?来?大家对老?板还是有一定了解的。
接下去?除了服务人员的问题，一些硬件设施的问题也有人提了。
门口的路沿儿以前用的红砖，都?被压坏了，应该换更结实耐压的材料，厨房和餐厅的垃圾桶不够用，花园里的休息椅游客多的时?候不够用……
陈涧一样样记录着，有用没用大的小的，只要有人提出来?了，就有可?能是需要改进的。
大家正讨论得热烈，孙娜娜的手机响了。
她拿出手机看?了一眼?，按了静音，放回了兜里
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！